お部屋決済

よくあるお問い合わせ
Q&A

お部屋での決済は何時からできますか?
チェックアウト日の朝 5:00～13:00 の間でご利用できます。

ログインについて

ログイン方法を教えてください。
予約登録の電話番号とご予約名（姓）を入力してください。
ログイン中にロックがかかった場合はどうしたらいいですか?
フロントにて解除いたしますので、お電話ください。

決済方法について

決済方法の種類を教えてください。
全てのクレジットカードで決済ができます。
その他の決済は、フロントにて承っております。

領収書について

領収書の閲覧はいつまでできますか?
ご登録のメールアドレス宛にお送りした記載のURLから、発行日より1年間閲覧できます。
金額・宛名のみの領収書は発行できますか?
はい、出来ます。宛名も変えることができます。
ただし、事前に一部入金がある場合や旅行会社にて事前に決済された場合は発行できません。
領収書発行後、領収名は変更できますか?
チェックアウトまでは再ログインして変更できます。
チェックアウト以降は、ホテルへご連絡ください。
領収書は分割出来ますか?
部屋単位であれば可能です。同室内での分割はフロントにて承っております。

その他

決済後、別の決済方法に変更できますか?
フロントにて承っております。